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只要能够的话,我一向速战速决,马上解决问题。
挂上电话不久,电话铃又响了,又是件急事,颇费了我一番唇舌去解释。
接着,有位同事进来询问我有关一位重病患者的种种事项。
等我说明完毕,我向这位病人道歉,让他久候。
但是这位病人精神愉快,脸上流露出一种特殊的表情。”
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“别道歉,医师。”
这位病人说道,“在这10分钟里,我似乎明白自己什么地方不对了。
我得回去改变一下我的工作习惯……但是,在我临去之前,可不可以看看您的办公桌?”
萨德勒医生拉开桌子的抽屉,除了一些文具外,没有其他东西。
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“告诉我,你要处理的事项都放在什么地方?”
病人问。
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“都处理了。”
萨德勒回答。
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“那么,有待回复的信件呢?”
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“都回复了。”
萨德勒告诉他,“不积压信件是我的原则。
我一收到信,便交代秘书处理。”
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6个星期之后,这位公司主管邀请萨德勒到其办公室参观。
令萨德勒吃惊的是,他也改变了——当然桌子也变了,他打开抽屉,里面没有任何待办文件。
“6个星期以前,我有两间办公室,三张办公桌,”
这位主管说道,“到处堆满了有待处理的东西。
直到跟你谈过之后,我一回来就清除了一货车的报告和旧文件。
现在,我只留下一张办公桌,文件一来便当即处理妥当,不会再有堆积如山的待办事件让我紧张忧烦。
最奇怪的是,我已不药自愈,再不觉得身体有什么毛病啦!”
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前联邦最高法院院长查理?伊文凡说:“人不会因为过度劳累而死,却会因放荡和忧烦而去。”
不错,放荡会消耗人的精力,而忧烦——因为这些人不曾把工作做完——确实为害最烈。
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良好的工作习惯之二:做事分清轻重缓急?
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